PRIVACY POLICY

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Attraverso la lettura di questa web privacy policy i visitatori e gli interessati forniscono il consenso al trattamento dei loro dati personali per  le finalità e nelle modalità successivamente elencate, comprese l’eventuale trasmissione a terzi se essenziale per la fornitura dei servizi.

Il Consenso alla raccolta e al trattamento dei dati è facoltativo, pertanto in ogni momento il visitatore può negare/revocare il consenso, inviando una richiesta in tal senso all’indirizzoprivacy@hrparcel.com. In ogni caso è necessario ricordare che in caso di revocazione/negazione del consenso può  implicare l’impossibilità di erogare alcuni dei servizi richiesti.

ATTIVITA’ DI RACCOLTA DATI

Al fine di poter erogare un servizio (o al fine di poter fare un’offerta per poterlo e erogare) può essere richiesto agli utenti  di fornire alcuni dati che possono variare in ragione della natura del soggetto.

Soggetti privati:

• indirizzo, email e password
• altri dati relativi all'oggetto del servizio richiesto
• nome e cognome, data di nascita , sesso ,
• città o comune di riferimento numero di telefono

Durante l’erogazione del servizio l’utente potrà contattare il nostro ufficio Controllo Qualità, al fine di richiedere informazioni.

DATI DI SOGGETTI TERZI

 Nel caso in cui vengano forniti  dati personali di terzi, come ad esempio quelli di eventuali beneficiari del servizio e/o comunicazioni ad essi riconducibili, il soggetto che effettua la comunicazione deve avere la sicurezza  che tali soggetti soggetti siano stati informati in modo adeguato ed abbiano acconsentito al  trattamento.

DATI DI UTENTI MINORI

Nel caso in cui vengano forniti a questo sito dei dati personali di soggetti di età inferiore di anni 16 non verrà effettuata nessuna  registrazione, e qualora tale soggetto menta sulla sua reale età il Titolare declina qualunque responsabilità in merito a tale dichiarazione. Laddove venga accertata la falsità di tali dichiarazioni si procederà immediatamente con la cancellazione di tali dati.

DATI DI PROFESSIONISTI/AZIENDE

• Ragione sociale, P.Iva, referente, dati di contatto (e-mail, telefono)
• Categoria professionale, indirizzo domicilio

REGISTRAZIONE/ACCESSO AL SITO

La registrazione al portale è completamente facoltativa, tuttavia in alcuni casi la mancata registrazione comporterà l’impossibilità di poter utilizzare alcuni dei servizi on-line messi a disposizione dal sito.

La registrazione al sito, e la possibilità di utilizzare i relativi servizi, avviene attraverso una richiesta di identificazione univoca dell’utente.

Dopo aver effettuato la registrazione, durante la navigazione in alcune aree del sito verrà chiesto di effettuare l’accesso attraverso le proprie credenziali (“Username” e “Password”). Lo Username è un indirizzo di posta elettronica scelto dall’utente; la Password è costituita da una combinazione segreta di caratteri (lettere e/o numeri) a scelta individuale dell’utente.

Tali credenziali per motivi di sicurezza, devono rimanere segrete e non devono essere divulgate al pubblico. Laddove l’utente invii una di richiesta di cancellazione dei Dati anche le credenziali di accesso saranno definitivamente cancellate.

Come tutti i portali web anche questo sito fa uso di log files su cui vengono registrate informazioni raccolte automaticamente durante le sessioni di visita. Le informazioni registrate potrebbero essere le seguenti:

• indirizzo internet protocol (IP);
• tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;
• nome dell’internet service provider (ISP);
• data e orario di visita;
• pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
• gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier)
• i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente
• eventualmente il numero di click
• la dimensione del file ottenuto in risposta
• il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.)

MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI

Il Titolare del trattamento si impegna a mettere in atto adeguate misure di sicurezza per non  consentire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche rispondenti alle finalità indicate. Oltre al Titolare, e unicamente con il fine di svolgere l’attività richiesta da parte del soggetto interessato, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili o Sub-Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

Il Titolare si impegna a trattare i Dati forniti dall’utente, in modo diretto o attraverso intermediari, eventualmente integrati con dati raccolti presso terzi, inclusi i dati disponibili presso la banca dati aziendale, e quelli ottenuti attraverso conversazioni telefoniche o come conseguenza della navigazione su pagine Internet o tramite altri mezzi per le seguenti finalità:

• al fine di elaborare un’offerta volta alla successiva stipula di un accordo contrattuale per regolare l’erogazione di un servizio; l’attività preliminare alla stipula del contratto prevede il trattamento dei dati raccolti presso l’interessato ed anche presso altre banche dati a cui il titolare possa avere accesso per la valutazione della fattibilità operativa e sulle caratteristiche del cliente, per la quantificazione del contratto e per l’adempimento di ogni obbligo di legge richiesto nell’ambito dell’esercizio dell’attività commissionata, prevenzioni delle frodi e del finanziamento del terrorismo
• al fine di procedere con l’invio dell’offerta al soggetto interessato per mezzo di posta ordinaria, telefono (anche cellulare), della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza, ovvero all’interno di un social network a cui l’utente aderisce, ai dati di recapito che sono stati spontaneamente indicati nella richiesta del servizio. Ai medesimi dati di recapito potranno essere inviati eventuali avvisi di scadenza e/o relativi al servizio svolto assieme ad una proposta per il rinnovo contrattuale del servizio ed eventuali garanzie accessorie;
• attuazione e gestione dello stesso accordo contrattuale e per ogni altra attività connessa esclusivamente allo svolgimento del servizio a cui l’Organizzazione è autorizzata ai sensi delle vigenti disposizioni di legge
• rispetto di ogni obbligo di legge inerente al contratto o all’attività di offerta sopra descritta, gestione del contenzioso giudiziale e stragiudiziale nonché in generale esercizio e difesa di diritti del contraente, prevenzioni ed investigazioni delle frodi e del finanziamento del terrorismo, analisi di nuovi mercati, gestione e controllo interno, adeguamento dei sistemi e delle piattaforme informatiche di relazione con i clienti, attività statistico-tariffarie;
• qualora il cliente decidesse di pagare i servizi erogati da attraverso sistemi di pagamento diversi dal bonifico bancario o altri sistemi di pagamento, i Dati includeranno anche quelli relativi alla sua carta di pagamento e quelli bancari necessari per le operazioni di pagamento.
• trattamento, monitoraggio e aggiornamento di qualsiasi richiesta di informazioni, negoziazione, rapporto precontrattuale e/o contrattuale, di una qualsiasi delle diverse Società con cui l’Organizzazione collabora, e la gestione delle attività con intermediari operativi e commerciali.
• Attività promozionale/commerciale di servizi dello per cui è stato richiesto un preventivo, indirizzata ai dati di recapito già comunicati, a mezzo posta elettronica, telefono anche cellulare (SMS)
• analisi della qualità percepita dal cliente in merito a prodotti e/o servizi resi per la gestione ed esecuzione del contratto, a mezzo posta elettronica, telefono anche cellulare, servizi di invio testi quali short messaging system (“SMS”), servizi di messaggistica istantanea o social network
• trattamento necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
• trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi. A tal fine l’Organizzazione la informa che controllerà e aggiornerà i dati relativi alla carta di pagamento con soggetti del settore creditizio e bancario a ciò preposti, al fine di una corretta gestione della sua pratica nel corso del tempo.

DURATA DEL TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo necessario in base alle finalità richieste dall’interessato, nel rispetto della sua privacy, delle normative vigenti e alle condizioni contrattuali (es. Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Per quanto concerne i dati raccolti per le attività di predisposizione dell’offerta economica relativa ai servizi richiesti dall’interessato, nel caso in cui lo stesso non diventi cliente, i Dati raccolti, in assenza di consenso, ad esclusione delle informazioni richieste dalla normativa,verranno conservati solo per 12 mesi e 15 giorni e successivamente eliminati.  Invece, in caso di formalizzazione del vincolo contrattuale, i dati forniti saranno custoditi per il periodo determinato nel rispetto:

• dell’obbligo di conservazione stabilito dalla legge;
• della durata del rapporto contrattuale e responsabilità derivanti dal suddetto rapporto;
• della richiesta di cancellazione da parte dell’interessato, nel caso in cui quest’ultimo presenti una richiesta in tal senso

Nel caso in cui l’interessato manifesti la volontà di esercitare il diritto all’oblio attraverso l’apposita richiesta di cancellazione dei dati personali trattati dal titolare, gli stessi, a seguito delle operazioni di cancellazione, saranno custoditi, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, nei termini di legge oppure, se non altrimenti specificato, per un periodo non superiore ai 12 mesi.

I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate. In ogni caso i dati rilevati dal sito non saranno forniti mai a terzi, per nessuna ragione, a meno che non si tratti di legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria e nei soli casi previsti dalla legge.

Il titolare del trattamento, al fine di espletare le finalità sopraindicate, si impegna a conservare i dati relativi al traffico telematico per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo , esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni.

Nel caso in cui l’utente non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) sul sito www.hrparcel.com per un periodo di 27 mesi, sarà  catalogato come inattivo e i suoi dati personali saranno rimossi in modo automatico. I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per 7 giorni. Per finalità di marketing diretto e profilazione HR PARCEL conserverà i dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).

LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e negli altri luoghi in cui si articola l’organizzazione della Rete HR PARCEL. Per ulteriori informazioni, l’utente può inviare una richiesta ai contatti indicati alla fine delle presente policy.

Per quanto concerne i trattamenti non materiali, i servizi di web Hosting e di private Cloud, sono supportati dall’infrastruttura del fornitore dei servizi di telecomunicazioni, nominato come responsabile del trattamento dei dati, il quale garantisce il pieno rispetto delle normative in materia di Data Protection e l’utilizzo dei migliori standard di protezione dei dati.

In ogni caso l’Utente ha diritto ad ottenere informazioni in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

DESTINATARI DEI DATI

I Dati del cliente o del potenziale cliente potranno:

• essere conosciuti all’interno dell’Organizzazione dai soggetti autorizzati al trattamento da parte del Titolare, e anche dagli altri soggetti autorizzati addetti ai servizi di recapito. I Dati dell’utente potranno, anche essere inoltrati a soggetti esterni all’organizzazione  nominati come responsabili ex art. 28 del Regolamento n.679/2016, il cui elenco è costantemente tenuto aggiornato presso il Titolare. Inoltre i Dati potranno inoltre essere comunicati alle Autorità competenti per le verifiche finalizzate alla prevenzione delle frodi e del finanziamento del terrorismo;
• essere comunicati a eventuali Società controllate e partecipate, al fine di condurre una gestione completa e centralizzata dei rapporti con l’interessato;
• agli altri soggetti del settore (cd. “catena produttiva”) quali controparte (ivi comprese le compagnie o le società cui sia affidata la gestione, esercenti il ramo assistenza e tutela giudiziaria);
• ad Organi di Vigilanza e Controllo nonché ad altri enti od organismi titolari di banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria;
• società per il supporto alle attività di gestione aziendale, ivi inclusi i servizi postali;
• società di revisione e consulenza; studi legali e tributari; società di informazione commerciale per la gestione di rischi finanziari; società di servizi per la prevenzione ed il controllo delle frodi; società di recupero crediti.

MISURE DI SICUREZZA

 Il sito www.hrparcel.com tratta i dati dei visitatori/utenti secondo i principi di liceità, trasparenza e correttezza, adottando misure di sicurezza adeguate, volte ad impedire accessi da parte di soggetti non autorizzati, e altri comportamenti fraudolenti, quali divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

DIRITTI DELL’UTENTE

Secondo quanto previsto dagli artt. 13 – 20 del Regolamento UE 27 aprile 2016, n.679 (GDPR) e del d.lgs 10 agosto 2018, n.101, l’Utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

• richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
• conoscerne l’origine;
• riceverne comunicazione intelligibile;
• avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
• richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
• nei casi in cui la base giuridica del trattamento sia il consenso dell’interessato, quest’ultimo può ottenere l’estrazione dei suoi dati in un formato comprensibile e comunemente utilizzato dai dispositivi elettronici, unicamente al solo costo dell’eventuale supporto per compiere tale attività,
• il diritto di presentare un esposto o all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali, di cui di seguito si rimette il link: https://www.garanteprivacy.it/
• il diritto di presentare un esposto all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali per l’esercizio di tutti i diritti riconosciuti all’interessato dalla normativa.

Tutte le richieste di contatto al fine di esercitare i propri diritti o al fine di ricevere informazioni sui trattamenti devono essere necessariamente indirizzate al Titolare del Trattamento.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del Trattamento è HR PARCEL S.r.l., gestore del sito www.hrparcel.com, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore.

CONTATTI

Titolare del Trattamento: HR PARCEL S.r.l., sede legale: Via del Commercio, 3/5 20074 Francolino di Carpiano (MI),CF/P.IVA:06415880969.Tel: 02 98857301, sito web: www.hrparcel.com.

Email del Titolare del trattamento e del Data Protection Officer: privacy@hrparcel.com.

INFORMATIVA PRIVACY PERSONA FISICA

Informativa persona fisica